Обмен и возврат товаров
Возврат денежных средств за приобретенный товар производится в соответствии с законом О защите прав потребителей. Для того, чтобы вернуть товар, необходимо приехать в магазин в течение 14 дней с момента покупки с паспортом, кассовым и товарным чеком и написать заявление на возврат.
Необходимым условием для возврата товара является полная сохранность его первоначального вида. Согласно Закону о защите прав потребителей прицепы и квадроциклы обмену и возврату не подлежат. В случае оплаты пластиковыми картами, возврат денег производиться только на пластиковую карту, по которой проводилась оплата. В случае отказа от товара после передачи в транспортную компанию покупатель оплачивает расходы продавца по транспортировке и хранению товара.
Как оформить возврат или обмен
1. Свяжитесь с нами
по телефону +7 910 738-30-00, в МАХ или Telegram, через форму обратной связи на сайте.
2. Сообщите менеджеру
номер заказа, причину возврата или обмена, приложите фото или видео, подтверждающие ваши доводы (при наличии).
3. Упакуйте товар
аккуратно в оригинальную упаковку в полной комплектации. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте.
4. Заполните заявление
о возврате (менеджер предоставит форму) и приложите копию документа, подтверждающего покупку.
5. Отправьте товар
в наш офис или на склад по адресу: с. Новая Усмань ул. Промышленная 1/1
6. Укажите способ возврата
денежных средств — наличными (при самовывозе) или на банковскую карту / расчётный счёт.